to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Süresi Mağduriyeti: Müşteri Memnuniyetsizliği
Ocak 2025 ayında sipariş verdiğim motosiklet botunu yurt dışına çıkmam gerekçesi ile yeni gördüm ve denedim. Ancak bot kalıbından dolayı ayağıma küçük geldi. Alındığı şekliyle hiç giyilmemiş olarak duran botu bir numara büyüğü ile değiştirmek istedim. Ancak 14 gün olan değişim süresi geçtiği için ( hala satmakta oldukları botu) bir numara büyüğü ile değiştirmiyorlar! Müşteri memnuniyetini sadıklığını hak etmeyen bir firma. Ürünlerinin arkasında durmayıp 14 gün geçsin de kimsenin ürününü geri almak zorunda kalmayalım diye dua ettiklerine eminim!
Soner Bey merhaba, Yasal değişim süresini firmamızla ilgisi olmayan KENDİ ÖZEL SEBEPLERİNİZ nedeniyle 60 gün geçmişsiniz. Firmamız tüm müşterilerine eşit mesafede davranmakta olup ,imtiyaz tanınacaksa tüm müşterilere aynı hak verilir. Kişiye özel uygulamamız yoktur. Tüm sattığımız ürünlerin arkasında durduğumuzu hatırlatır, kendi özel sebepleriniz nedeniyle yaşadığınız bu durumu firmamızın bir hatası varmış gibi lanse etmenizi kabul etmiyoruz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Güzel sürüşler dileriz. Saygılarımızla. MOTOMAX
Ne özel sebebinden bahsediyorsunuz kullanılmamış ürün diyoruz 14 gün değil 15. Gün de bu olsaydı aynı şeyi yapacaktınız. Bundan bahsediyorum. İşine geldiği gibi davranan bir firmasınız
