Motokeyf Yedek Parça Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Sağlanmadı Mağduriyet Yaşadım

Motokeyf’in resmi internet sitesinden Mondial Rx3i Evo model motosikletim için yedek parça siparişi verdim ve online alışveriş yoluyla toplam 16.220,13 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım ve WhatsApp üzerinden de yazdım, ancak herhangi bir dönüş alamadım. 10. Günün sonunda ise bana parçanın ellerinde olmadığını, sürekli oyalayarak geçiştirdiler.

Bu yaşadığım durumdan dolayı oldukça mağdur oldum ve Motokeyf’in bu yaklaşımını diğer tüketicilerin de bilmesini istiyorum. İlk kez alışveriş yapmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurulmuştur, şirketin web sitesi üzerinde hiçbir şirket verisi bulunmuyor