Moto Dükkan’dan Ürün Gönderilmemesi Ve Çifte Ödeme Sonrası İade Talebi

Moto Dükkan internet sitesinden motor parçası siparişi verdim ancak ürünüm hiç kargolanmadı. Dünden bu yana firmayı aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap alamıyoruz ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu sipariş için iki kere ödeme yapıldı ve ödemelere ait dekontlarım mevcut. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de ödediğimiz tutarla ilgili bir açıklama yapıldı. Esnaf olarak kendi müşterime karşı zor durumda kaldım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Moto Dükkan’dan, yapmış olduğumuz ödemelerin tamamının derhal iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.