Şoförün Uyarı Yapmaması Sonucu Yolcunun Kartı Haksızca Blok Edildi, 1000 TL Ceza İadesi İsteniyor

08.07.2026 tarihinde saat 20.30 sularında 11A otobüsüyle Kapalı Çarşı durağından Çöşnük yönüne giderken çok acil bir işim olduğu için otobüse bindim. Kartımda bakiye olmadığı için o an yanımda olan nişanlım kendi kartını benim yerime okuttu. Şoför bey bu esnada hiçbir şekilde uyarmadı, "olmaz" demedi ya da bunun usulsüz bir kullanım olacağına dair en ufak bir ikazda bulunmadı, ben de bir sorun yok diye düşünüp yolculuğu gerçekleştirdim.

Daha sonra şoförün şikayeti üzerine nişanlımın kartına, usulsüz kullanım nedeniyle 3 gün içerisinde kapatılacağına dair SMS geldi. Biz il dışından olduğumuz için belirtilen 3 gün içinde başvuru yapma imkânımız olmadı ve kart hiçbir şekilde açıklama yapılmadan, sorgusuz sualsiz kullanıma kapatıldı. Kartın tekrar açılması için de 1000 TL ödeme yapmamız gerektiği söylendi ve bu ücreti ödedik, ancak bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Ekte yer alan SMS’te de görüleceği üzere işlem usulsüz kart kullanımı gerekçesiyle yapılmıştır. Eğer bu kullanım gerçekten usulsüz sayılıyorsa, o anda görevli olan şoförün bizi uyarması, kartın bu şekilde kullanılamayacağını belirtmesi ve gerekirse bizi araçtan indirmesi gerekirdi. Hiçbir uyarı yapılmadan, sonrasında ise geriye dönük olarak cezalandırma yoluna gidilmesi hem hakkaniyete aykırı hem de yolcuyu mağdur eden bir uygulamadır.

Ödenen 1000 TL tutarındaki bedelin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartın bu durumdan dolayı hesabına işlenmiş bir olumsuzluk varsa bunun da kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumlarda yolcuların en azından önceden bilgilendirilmesini rica ediyorum.