to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Saç Spreyinde Ani Saç Dökülmesi Ve Güven Kaybı
Yaklaşık 9–10 yıldır Morfose saç spreyi Milk ürününü düzenli olarak kullanıyorum ve şimdiye kadar son derece memnundum. İnce telli ve hassas saçlarım olmasına rağmen bu sprey saçımda hiç dökülme yapmıyordu, bu yüzden yıllardır güvenerek tercih ettim. 11 Ekim 2026 tarihinde yine her zamanki gibi sık sık alışveriş yaptığım Gratis’ten aynı ürünü tekrar satın aldım.
Ürünü ilk kez kullandığımda, spreyi sıktığım andaki basınç sesi bile önceki şişelerden farklı geldi ve o an aslında yıllardır kullandığım ürünle aynı olmadığını hissettim. Buna rağmen markaya güvendiğim için önemsemedim ve ürünü saçımda bırakıp evden çıktım. Gece uyurken saçım hâlâ spreyliyken elimi saçlarıma götürdüğümde saçlarımın yapış yapış olduğunu fark ettim ve sonrasında saçlarımda ciddi bir dökülme başladı. Daha önce hiçbir sağlık problemim veya saç dökülmesi sorunum yoktu, bu durum tamamen bu son aldığım şişeden sonra ortaya çıktı.
Aynı ürünü yıllar içinde internetten ve AVM’lerden de aldım, toplamda 20–30 şişeden fazla kullanmışımdır ve hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Son aldığım şişenin üzerinde 18.08.2026-2031 tarihi yer alıyor. Uzun yıllardır güvenerek kullandığım bir ürünün bir anda bu şekilde saç dökülmesine yol açması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Bu parti ürünle ilgili inceleme yapılmasını, gerekiyorsa içerik ve seri kontrolünün gerçekleştirilmesini, saç dökülmemle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü incelemeniz için göndermeye hazırım.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
Nasıl bir tutum sergilediğinizi gerçekten anlayamıyorum. Yıllardır kullandığım bir ürünün kalitesini bozmanız ve bunun sonucunda size duyduğum güveni kaybetmeme rağmen hâlâ benden bir beklentiniz olması son derece yanlış. Sizden beklentim, ürününüzün içeriğini ve formülünü eski haline döndürmeniz, yıllardır güvendiğim kaliteyi yeniden sağlamanızdır. Yeni ürününüzü adresime göndermeniz halinde memnuniyet duyarım. İletişim numaram zaten kayıtlarınızda mevcut. Ancak mevcut kalite anlayışınız devam ettiği sürece ürününüzü kullanmayı düşünmüyorum. Yıllardır çevreme tavsiye ettiğim markanızı artık tavsiye etmeyeceğimi ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevremle paylaşacağımı, markanızı kendi nezdimde karaladığımı da bilmenizi isterim.
