to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Saç Spreyi Hiç Kullanılmadan Bozuk Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
Morfose markasının saç sabitleme spreyini uzun süredir kullanıyorum ve genellikle ürünlerinden memnundum. Ancak son aldığım iki saç spreyinden biriyle ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü özel günler için ayırmıştım ve ilk kez dün kullanmak istedim. Şişe tamamen dolu olmasına rağmen, hiçbir şekilde ürün çıkmıyor. Sıkma aparatında ya da kapağında herhangi bir kırık, ezik, delik veya darbe yok; ürün tamamen yeni ve hiç kullanılmamış durumda. Ancak içindeki ürüne ulaşamıyorum ve bu nedenle kullanamıyorum.
Ürünü ne zaman aldığımı tam olarak hatırlamıyorum çünkü Morfose ürünlerini sık sık stokluyorum ve alışveriş fişim de yok. Ancak ürünü bir AVM'deki Gratis mağazasından satın almıştım. Daha önce de Morfose saç bakım sütünde benzer bir sorun yaşamış ve değişim yaptırmıştım, fakat ikinci üründe de sorun çıkınca tekrar değişim yapılamayacağını söylemişlerdi ve ürünü kullanamadan atmak zorunda kalmıştım.
Şimdi de hiç kullanmadığım bu saç spreyinin bozuk çıkması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün değişimini talep ediyorum; aksi halde hiç kullanmadığım bir ürünü çöpe atmak zorunda kalacağım. Morfose markasına olan güvenimin sarsılmaması için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
