Morfose Saç Spreyi Bozuk, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Trendyol üzerinden Morfose mağazasından yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Morfose saç spreyi, ilk açtığım andan itibaren hiç çalışmadı. Kutuyu açtığımda spreyi kullanmak istediğimde içindeki gazın bitik olduğunu, bu nedenle ürünün sıkılmadığını fark ettim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Morfose ile iletişime geçtiğimde bana beklemem söylendi ve 0850 220 16 18 numaralı telefon verildi. Ancak bu numarayı aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap veren yok ve sorunuma dair herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bozuk gelen bu ürünle ilgili olarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma yenisiyle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını ve ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da yaşadığım iletişim sorununa dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.