Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Taşıma Hizmetinde Zamanlama Sorunu Ve Mağduriyet

Mert'nin Teşekkür Mesajı
Morpanjur'a teşekkür ederim, mağduriyetimi giderdiler. Kurumsal firma bu şekilde arkasında durmalı hatalarının

Öncelikle firmayı ve amaçladığı hizmeti çok beğendim ancak ben biraz titiz ve dakik bir insanım. Taşıma, boya badana ve temizlik hizmetlerinin hepsini paket halinde aldım. Taşıma kararlaştırdığımız gibi saat 8'de başlamadı 10'da başladı, eşyaların yerleşeceği site yani yeni evim akşam 5'ten sonra içeriye nakliyeci almıyorlar. Taşıma geç başladığı için ekip 6'da sitede oldu ve içeriye giremediler. Taşımam 2 günde bitti o yüzden mağdur oldum. Biraz onun haricinde memnun kaldım. Özellikle temizlik hizmetini tüm arkadaşlarıma önerdim.

22 Ekim 2024 19:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle hizmetlerimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşanan gecikmeden dolayı sizi mağdur ettiğimizi öğrenmekten üzüntü duyuyoruz. Sabah belirttiğimiz gibi, ekiplerimizde oluşan beklenmedik bir gecikme sebebiyle taşınma planlanan saatten geç başlamıştır. Ayrıca, sitenizin akşam saatlerinde taşıma kabul etmediğini tarafınıza belirttiğimiz zaman birlikte öğrenmiş olduk. Bu sebeple ortaya çıkan otel konaklama masraflarınızı da karşıladığımızı hatırlatmak isteriz. Bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu bir kez daha vurgulamak isteriz. Ancak, sorunu birlikte çözmüş olmamız ve özellikle temizlik hizmetimizden memnun kaldığınızı duymak bizleri mutlu etti. Hizmetlerimizi arkadaşlarınıza önerdiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. İlerleyen zamanlarda, sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı belirtmek isteriz. Her türlü sorunuz ve talepleriniz için bizlerle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Morpanjur Müşteri Hizmetleri

Mert
22 Ekim 2024 19:47

Morpanjur'a teşekkür ederim, mağduriyetimi giderdiler. Kurumsal firma bu şekilde arkasında durmalı hatalarının

Yorumlar

Benzer Şikayetler

KolayPara Ürünü Ulaşmadı Takipsiz

16 Nisan 2024 19:171.544

15 Nisan'da yola çıkan paketim, 17 Nisan'da şubeye ulaştı. Dağıtıma çıktığı halde bütün gün evde kargonun gelmesini bekl...