to read complaints and reviews, or file yours.Monte Sehpa'dan Hatalı Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, Doğru Ürün Ve Telafi Talebi Gecikiyor
Monte Sehpa’dan internet üzerinden sehpa siparişi verdim, ürün elime hatalı ve hasarlı şekilde ulaştı. Firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana ürünün tedarik edilip yeniden gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir aydır sürekli “bu hafta içi sevk edilecek” denilerek oyalanıyorum ve doğru ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Başta yaptıkları hatayı telafi edeceklerini söylemelerine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı, süreç tamamen sorumsuzca ilerliyor. Hem yanlış ve hasarlı ürün gönderildi hem de üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun çözüldü. Bu durum artık mağduriyetimin yanı sıra güven kaybına da yol açtı.
Monte Sehpa’dan ya sipariş verdiğim doğru ve sağlam ürünün acilen gönderilmesini ya da talebim doğrultusunda mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözüm sunulmasını istiyorum.
