Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Monte Carlo Hotel Monte Carlo Otel Pişmanlıktır

Monte Carlo Hotel Monte Carlo Otel Pişmanlıktır
profile
23 Eylül 2024 10:45
570

Alanya Oba Köy Monte Carlo otele her şey dahil konseptinde 22 Eylül - 26 Eylül arası 2 oda rezervasyon yaptırdık. Dün sabah otele giriş yaptık. Temizlenmediği için odayı teslim almadık, 15 bin ödeme yaptık. Kahvaltı saatinde gittiğimiz için direkt oraya yönlendirdiler. Tabaklar ıslak, salamlar, peynirler kurumuş, domatesler beklemiş, üzerinde sinekler vardı. Çatal bıçaklar temiz değildi. Oteli gezdik dolaştık, ortak kullanılan lavabolar çok pis, hiçbir şey bize anlatıldığı gibi değil. Havlu için ayrı, içecekler için ekstra 10 Euro, hamam için 1400 TL ücret talep edildi. Resepsiyona memnun kalmadığımızı, çocuklar için uygun olmadığını belirtip iade istedik. Kabul edilmedi. Rezervasyon için görüştüğümüz A******* Bey'e durumu ilettik, bizden 1 gecelik oda ücretini talep ettiler. Eşyalarımızı bile indirmedik, kabul etmedik. Bunu belirttiğimiz için hiçbir fiyat listesi olmadığı halde kişi başı 900 TL kahvaltı ücreti istediler. Ödeme yaptığımıza dair fiş verilmediği için şikayet edeceğimizi söyledik. Bunun üzerine ücretlerimiz iade edildi. Otelde önceden rezervasyon yapılmış, ücreti ödenmiş 4 odamız daha vardı. Ailecek tatil yapmayı planlamıştık, onlar da iptal etmek istediler. Eşim telefonda A******* Bey'le onların da aynı fikirde olduğu durumu konuşurken 'Zaten Türk milleti böyle' dedi. Otel müşterisi olmadığımız için otelden çıkmamız söylendi. Daha önce ödedikleri için pazar günü diye onlar için hiçbir işlem yapılmadı, 1 gece konaklamak zorunda kaldılar.

Duygu
Duygu
23 Eylül 2024 11:04

Diğer 4 odamızın iadesi yapılmıyor bize dün 1 gece kalsınlar yarın çıkış yapabilirler demişlerdi bugün bir gece daha kalsınlar diye iade yapmıyorlar memnun olmadıklarını çıkış yapacaklarını dün belirttikleri halde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Palmea Hotel Büyük Hayal Kırıklığı

profile
08 Ekim 2023 12:23
908
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Temmuz 2023 12:17
460

profile
18 Temmuz 2025 11:38
471

Sultan Sipahi Resort Otel İlk Ve Son Gelişim

profile
23 Temmuz 2025 08:13
300

Eva Beach Hotel Alanya Kabusu

profile
19 Ağustos 2024 12:33
1.135
Benzer Şikayet Yaz