Teslimat Numarası Uyuşmazlığı Sebebiyle Montajix Randevu Sorunu

Trendyol üzerinden aldığım gardırop için Montajix montaj hizmeti kullanıyorum ancak günlerdir teslimat numarası uyuşmazlığı nedeniyle randevu oluşturamıyorum. Elimdeki teslimat numarası ile Montajix’in sesli yanıt sistemi üzerinden verdiği teslimat numarası birbirini tutmadığı için sistem randevuya izin vermiyor.

Ürün bana teslim edildiğinden beri yaklaşık 3–4 gündür bu sorunla uğraşıyorum. İlk olarak Montajix’i defalarca aradım, her seferinde sesli yanıtla farklı bir teslimat numarası söylendi ve bu numara bendekiyle uyuşmadı. Daha sonra çok zor da olsa Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım, destek talebi açtıklarını ve dönüş sağlanacağını söylediler. Bekledim, maille tekrar aynı numarayı aramam gerektiği yazıldı. Tekrar Montajix’i aradım, yine teslimat numaraları tutmadı. Yine büyük uğraşla Trendyol müşteri hizmetlerine bağlandım, orada da sadece beklemem söylendi, somut bir çözüm üretilmedi.

Şu an gardırobum kutusunda bekliyor, evde dolaplar kurulamıyor ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Teslimat numaramın sistemde acilen düzeltilmesini, Montajix randevumun hemen oluşturulmasını ve gardırobumun bir an önce kurulmasını talep ediyorum.