Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Randevusu Kaosu: Bilgi Verilmeden Hizmet Aksadı

profile
01 Ağustos 2025 11:18
319

Trendyol aracılığı ile almış olduğumuz hazır mutfak dolapları için montajix firmasından 28.07.2025 tarihi için montaj randevusu oluşturduk. Saat aralığı olarak 14.00 ile -19.00 saatleri arasında montajın yapılacağı mesajı geldi ve ekipler gelmeden telefon ile aranacağımız söylendi. Fakat o gün gelmeden sağlık problemi sebebiyle bir sonraki gün gelinebileceği belirtildi. Mesajı görüp işte olmamız nedeniyle günü değiştirmek istediğimde sesli yanıt servisinden destek alamadım. Ertesi gün firmadan beni arayıp randevu gününü değiştirmeme destek oldular ama aynı gün usta arayıp geldiğini söyledi. Randevu gününün değişikliği kendisine belirtilmemiş. Randevu günümüz geldiğinde ise ne arayan oldu ne gelen. İşlemi eksik parça olması gibi yalan bir statüye alıp hiçbir bilgi vermeden gelmediler. Acil olarak gün içinde tarafıma dönülmesini, dönülmüyorsa para iademi istiyorum.

01 Ağustos 2025 11:24 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba değerli müşterimiz, Yardımcı olabilmek adına sipariş numaranızı bizimle paylaşır mısınız?

01 Ağustos 2025 13:43
Damla
Damla
01 Ağustos 2025 14:25

Kurulum yapıldı ancak 2 den sonra gelecek denilen montaj çalışanı 12 gibi geldi. Açıkçası verilen hizmetten hiç memnun kalmadım. Bir daha da tercih etmem. Kurulum için ustaya teşekkür ederim.

07 Ağustos 2025 12:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Montaj Hizmeti Gerçekleşmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
15 Temmuz 2025 16:06
497

profile
12 Temmuz 2025 10:59
334
5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülay
02 Kasım 2023 16:21
401

Montaj Hizmeti Sağlanmadı, Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
27 Eylül 2025 09:39
366
Montaj Hizmeti Sağlanmadı, Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmıyor
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2023 15:24
223
Benzer Şikayet Yaz