Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum İçin Randevuya Rağmen Gelen Olmadı, Mağdur Edildim

profile
01 Ağustos 2025 21:02
259

Trendyol'dan aldığım portmantonun aynı anda da kurulumunu satın aldım montajix' ten randevumu oluşturdum bir gün öncesinde arandım geleceklerine dair mesaj da geldi. İşten izin alarak onları belirttiği saatte adreste bulunmama ama rağmen kesinlikle gelmediler. 12 saat bekledim gelmeleri için aradığımda kesinlikle hiç kimseye ulaşamadım. Ben adresteyken bir kere arandım ve hemen suratıma kapatıldı telefon ve kimse konuşmadı. Alo alo dememe rağmen cevap alamadım. Elimde kurulmamış portmantoyla kaldım. Bekliyorum öyle

kurulum-icin-randevuya-ragmen-gelen-olmadi-magdur-edildim-3.jpg
kurulum-icin-randevuya-ragmen-gelen-olmadi-magdur-edildim-2.jpg
kurulum-icin-randevuya-ragmen-gelen-olmadi-magdur-edildim-1.jpg
Elif
Elif
01 Ağustos 2025 21:05

Firmadan mesaj geldi gelen mesajda aranıp ulaşılamadı yazılmış telefonu açmadığım belirtilmiş de o yüzden de kurulumunu tamamlananamadı diye bildirim geldi saat 21:00da oysaki telefonu açtığıma dair ekran görüntüsü bile var elimde paramla mağdur ediliyorum

02 Ağustos 2025 10:42 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Elif hanım, öncelikle yaşanan bu aksaklık için sizlerden özür dileriz. Operasyon bölümümüze konuyu ilettim, size konuyla alakalı dönüş sağlanması için bilgilendirme sağlıyorum.

Elif
Elif
06 Ağustos 2025 19:31

Daha ne kadar beklemem gerekiyor da siz bir şeyleri halledebilin. Bir kurulum yapmak bu kadar mı zor para iadesi alamıyorum kurulum alamıyorum. Bir şeyleri organize edip mağduriyetimi gidermeniz için ne olması gerekiyor. Ya para iademi yapın ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Parasını verdiğim hizmeti hem alamıyorum hem de paramı geri alamıyorum.

07 Ağustos 2025 10:56

Elif hanım merhaba, ***8893 ile biten şirket hattımdan konu ile alakalı görüşebilmek için aradım fakat ulaşamadım. Müsait olduğunuzda bana aradığım numaradan dönüş sağlayabilirsiniz.

Elif
Elif
07 Ağustos 2025 12:57

Ben de herhangi bir arama görünmüyor tekrar aramanızı rica ederim

07 Ağustos 2025 15:44

Elif hanım merhaba, Tarafınıza yaptığım görüşmede aktardığım gibi yarın ilk servis müşterimiz olarak hizmetiniz yapılacak olup, herhangi bir sorunuz olması durumunda sizi aradığım numaradan bana ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. - Emine

08 Ağustos 2025 14:20

Elif hanım merhaba, Montaj işleminizin bugün sabah saatlerinde tamamlandığını görüntülüyorum. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Eylül 2023 13:13
570

profile
01 Temmuz 2025 16:34
316
montaj-hizmeti-alamadim-param-iade-edilmiyor-ve-muhatap-yok-1.jpg

profile
02 Temmuz 2024 14:45
3.022

profile
13 Haziran 2024 21:36
1.662
Montajix Kurulum Gününde Gelmediler!

profile
Berçin
19 Ekim 2024 17:44
338
Montaj Hizmeti Beklerken Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz