to read complaints and reviews, or file yours.Randevusuz Gelenler İçin Monster Teknik Serviste Bekletilme Sorunu
Monster Tulpar T5 V20.3 model laptopumu teknik servise tamire bırakmak için bugün servise geldim ve şu an servis önünde bekliyorum. Cihazı sadece arıza kaydı açıp teslim etmek istememe rağmen, randevum olmadığı için beklemem gerektiği söylendi.
Sadece birkaç dakikalık kayıt ve teslim işlemi için müşterilerin mutlaka randevuya zorlanması ve randevusuz gelenlerin bu şekilde bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Bilgisayarı bırakıp çıkmak istememe rağmen, bu sistem yüzünden gereksiz bir bekleme süresiyle karşı karşıya kalıyorum.
Monster teknik serviste randevusu olmayan kullanıcılar için en azından hızlı cihaz teslimi yapılabilecek ayrı bir alan ya da uygulama oluşturulmasını ve cihaz teslimi için randevu zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığınız duruma üzüldüm ama ben sizin gibi düşünmüyorum. Bir firma var ve yılda binlerce cihaz satıyor; dolayısıyla servis kaydı açan müşteriler varken önceliğin dışarıdan gelen müşteriler olmaması bana çok normal geliyor. Ben servis kaydı açmak için emek vereceğim 14:15'de içeride başkaları olacak ve onlar yüzüne bekleyeceğim. Kimse kusura bakmasın. Bu da uygun değil... İyi günler