Randevusuz Gelenler İçin Monster Teknik Serviste Bekletilme Sorunu

Semih

06 Aralık 2025 13:25

567

Monster Tulpar T5 V20.3 model laptopumu teknik servise tamire bırakmak için bugün servise geldim ve şu an servis önünde bekliyorum. Cihazı sadece arıza kaydı açıp teslim etmek istememe rağmen, randevum olmadığı için beklemem gerektiği söylendi.

Sadece birkaç dakikalık kayıt ve teslim işlemi için müşterilerin mutlaka randevuya zorlanması ve randevusuz gelenlerin bu şekilde bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Bilgisayarı bırakıp çıkmak istememe rağmen, bu sistem yüzünden gereksiz bir bekleme süresiyle karşı karşıya kalıyorum.

Monster teknik serviste randevusu olmayan kullanıcılar için en azından hızlı cihaz teslimi yapılabilecek ayrı bir alan ya da uygulama oluşturulmasını ve cihaz teslimi için randevu zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mesut

25 Nisan 00:26

Yaşadığınız duruma üzüldüm ama ben sizin gibi düşünmüyorum. Bir firma var ve yılda binlerce cihaz satıyor; dolayısıyla servis kaydı açan müşteriler varken önceliğin dışarıdan gelen müşteriler olmaması bana çok normal geliyor. Ben servis kaydı açmak için emek vereceğim 14:15'de içeride başkaları olacak ve onlar yüzüne bekleyeceğim. Kimse kusura bakmasın. Bu da uygun değil... İyi günler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Monster Notebook Yaklaşık 3 Saattir Ekranım Anlık Olarak Gidip Geliyor

Ömer

Monster Notebook

04 Aralık 2025 14:44

670

H.atakan sonuçtan hiç memnun değil

Monster Teknik Serviste Uzun Bekleme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

H.atakan

Monster Notebook

28 Temmuz 2025 12:31

1.177

Monster Laptop'um ( Tulpar T7 V20.5.6 ) 6 gündür serviste bekletiliyor ve işlemleri başlamıyor. Bu, genel bakım ve temizliği haricinde 4 veya 5. Kez servise gönderişim. Artık gerçekten yoruldum. Önceki bilgisayarım da yine Monster'di fakat onda da defalarca kez sorunlar yaşadım. Yüksek lisans öğrenc...

Kemal sonucu yetersiz buldu

Monster Servisinin İletişim Ve Süreç Yönetimi Sorunu

Kemal

Monster Notebook

27 Şubat 2025 15:33

1.513

Monster'dan aldığım Tulpar T7 V21.1 laptopumu bakım ve klavye sorunundan dolayı servise gönderdim. Kargoya verdikten dört gün sonra aradım ancak servis çalışanı kargonuzun yollardan dolayı ulaşmadığını söyledi. Ben de bir sonraki gün kargoyu aradım ve aslında kargoya verdiğimin ertesi günü Monster t...

1 Destek

1 Yorum