Monster Laptop Şarj Sorunu Ve SSD Yanması Şok Ediyor

Merhaba, 23.04.2022 tarihinde aldığım Monster Tulpar T7 V22.2.1 17.3" Oyun Bilgisayarım son 3 aydan beri şarj %100 ve prize takılı halde oyun oynarken şarjı azalmaya başladı. Bunun akabinde SSD sürpriz bir şekilde yanarak bilgisayarım Bios ekranında takılı kaldı. Bununla ilgili de randevu oluşturup bilgisayarımı İzmir Monster Servisine 14 Kasım tarihinde teslim ettim. 26 Kasım tarihinde bittiği söylendi ve "her şeyin" kontrol edildiği belirtildi. 26 Kasım tarihinden önce bataryamın ve SSD diskimin ömrünü tamamladığını bu sebeple değişim yapılması gerektiğini belirttiler ve ücreti söylediler. Onayladım ve değişim yapıldı. 2.5 senelik bilgisayarda nasıl bataryanın bittiğini ve SSD diskinin yandığını sorguladığımda normaldir, olur, doğrusu budur. Zaten
2 senede bir pil değişir dediler ve onayladım. Bilgisayarımı eve getirdikten 3 gün sonra test etme fırsatım oldu ve şoklar içerisinde şarjın yine aynı şekilde %100 ve prize takılı haldeyken bittiğini gözlemledim. Hızlıca müşteri desteğini 30 Kasım tarihinde aradım ve yine aynı servise teslim ettim. Ek olarak, ekran kartı sürücüleri düzgün yüklenmediği için bilgisayarın yavaş çalıştığını ve nvıdıa güncellemesi almadığını, whisper modun sürekli açık olduğunu da belirttim. Manisa'dan İzmir'e getirdiğimi acilen çözülmesi gerektiğini de belirttim. Konuyla ilgili acil ve "ücretsiz "olarak çözümlerini beklemekteyim. Eğer tüm kontroller yapıldı. Dedikten sonra ekstradan bir maliyet çıkarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı da teknik servise ilettim.