to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster laptopum ısınma ve mavi ekran gibi bir arıza çıkarmıştı ve bu amaçla Kadıköy teknik servise verdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen sorun bilgilendirme mesajı bile gelmedi (ürünün garantisi bitmişti). Ardından aradım ve süreci hızlandırmak için talepte bulundum. Birkaç gün sonra ürünün hazır olduğunu söyledikleri için gittim ve elden teslim aldım. Eve geldiğimde ürünü açtığımda sesli sesli 'bip bip bip' diye ötmeye başladı ve kapandı. Ayrıca en yakın bayiye 2 saat uzaklıktayım. Tamir mesajında genel bakım, macun yenilenmesi, işlemci ve ekran kartı FurMark testlerinin yapıldığını belirtmişler. Ancak ben baştan savma bir bakım yapıp üzerinde 10 dakika bile vakit ayırdıklarını sanmıyorum. Kadıköy teknik servis mutsuz etti.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Eren U., Şikayetvar üzerinde ki telefon numaranız üzerinden sizlere ulaşamadık. Uzmanlarımız şikayet metninde ki veri ve ifadelerden yola çıkarak, sorunun teknik olabileceği ve cihazınızın teknik servise ulaştırılması gerektiği kanaatine varmıştır. Kapsamlı incelenme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Detaylı Bilgi: https://www.monsternotebook.com.tr/teknik-servis/ Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan
Laptopumu BİP sesi sorunu için Monster teknik servise götürdüm ve ses sorunu halloldu ardından evde formatladım ve istediğim uygulamaları indirmeye başladım ardından bilgisayarı kapadım ancak bugün bilgisayar açılmıyor gerçekten rezalet bir durum ben bu Monster teknik servisinden şikayetçiyim ve bilerek tamamen tamir etmediklerini düşünüyorum çünkü bilgisayarım eski model ve zorla yeni model aldırmak için bir satış prensibi olduğunu düşünüyorum bu hafta içinde 3 kere gittim ve hala bu bilgisayar ile uğraşıyorum işlerim stajım aksadı
Monster Notebook Kadıköy servisini rutin bakım için bilgisayarımı götürdüm, PC'nin üzerinde ki Nvidia etiketini serviste çıkartmışlar, aradım etiket talep ettim elimizde yok, yapacak bir şey yok, değişim de yok, yani bir çözümü yok deyip kapatıyorlar, öncelikle ürünümün fiziksel görünümünü bozduğu v...
Monster laptopumun ekranında görüntü kaybı yaşadıktan sonra servis kaydı oluşturup garantiye gönderdim. Ana kart değişikliği yapılıp tarafıma geri gönderildiği belirtildi. Cihaz geldiğinde tamamen farklı bir bilgisayar gibiydi. Kasası kendi kasam olsa da sanki eski model bir bilgisayar kullanıyormuş...
Kadıköy'deki Monster teknik servisine bıos pili bittiğini düşündüğüm için dizüstü bilgisayarımı götürdüm ana kart çatlak denildi ve 15-16 bin liralık fatura çıkarttılar. Hatta ellerinde kırığın fotoğrafının bile olduğunu söylediler. Servise vermeden önce oyun bile oynayabildiğim bilgisayara mavi ekr...
Monster markalı laptopumun bataryası biraz şişmiş diye Kadıköy Monster notebook şubesinde yetkili servislerine ücretini ödeyerek değişim yaptırdım. Ardından cihazıma bozuk batarya takıldı, insanlık hali olabilir dedim (kontrol etmeden teslim etmeleri kesinlikle yanlış) ve geri götürdüğümde cihazınız...
Yorumlar