İlk Başta Açıklanmayan Ek Ücretler Ve Cevapsız Servis Sorunu

Cihazım açılmadığı için Monster teknik servise bıraktım. Bana belirli bir süre sonra Güney Giriş chipsetinin 6500 TL karşılığında olduğunu söyledi; onayladım, yapıldığını ancak klavyede bir arıza olduğunu, yaklaşık 3600 TL civarında olacağını söyledi. Bunu ilk başta değil, daha sonra söylediler ve ben bunu es geçtim. Daha sonra cihazımı servisten ödeme yapıp teslim aldım. Yaklaşık 2 saat sonra cihazı servise teslim ettim; klavyesinin yapılması için 1 hafta üzerine teknik servis beni aramadı. Ben onları aradım ve bana klavye ve soket için 5500 TL, ekstra olarak BIOS pili için de 600 TL civarında bir fatura çıkardı. Şu anda cihazım Kadıköy teknik serviste ve servis tarafından aranma talebi bulundurdum; arayan kimse olmadı. Şunu merak ediyorum: cihazı teslim ettikten sonra kontrol sağlamıyor mu? Bu arkadaşlar neden sürekli ekstra olarak bir ücret çıkartıyorlar? Neredeyse sıfır cihaz parasına geliyor. Bunu neden ilk başta hepsini söylemeyip parça parça anlatmayı tercih ediyorlar? Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. Karşımda bir muhatap bulamıyorum; müşteri iletişim merkezine derdimi anlatmaktan yoruldum.