Monospin sitesinde 1.000 TL Bonus tanımlandı ve bu Bonus için istenen 15.000 TL çevirim şartını eksiksiz yerine getirdim. Ardından 31 Kasım tarihinde 1.500 TL yatırım yaptım ve toplamda 16.500 TL tutar için dün akşam saat 20.30 civarında Enpara bankamdaki hesabıma banka havalesi yoluyla çekim talebi oluşturdum.
Çekim talebimi vermeme rağmen, üzerinden uzun saatler geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma ödenmedi. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluk nedeniyle en kısa sürede aranacağım ve işlemin 24–48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi; ancak ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de net bir bilgilendirme sağlandı.
Bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım ve ödememi alamadığım için ciddi şekilde sıkıntı yaşıyorum. Monospin’den 16.500 TL tutarındaki çekim talebimin Enpara hesabıma bir an önce ve eksiksiz olarak ödenmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.