to read complaints and reviews, or file yours.Monopetz Siparişimde Beden Değişimi İçin Haftalardır Yanıt Alamıyorum
Monopetz üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 19071947 numaralı siparişimde yer alan ürünün bedeni köpeğime küçük geldi. Bu nedenle yalnızca beden değişimi talep ettim ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Firmanın telefonları sürekli kapalı, gönderdiğim e‑postalara yanıt verilmiyor. Web sitesi, e‑posta, telefon, sosyal medya gibi tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Sadece beden değişimi talebimin en kısa sürede yerine getirilmesini, ya da bu mümkün değilse ilgili ürün için ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Müşteriyle iletişim kurulmaması ve mağduriyetimin bu kadar uzun süre giderilmemesi nedeniyle yaşadığım sorunların acilen çözülmesini talep ediyorum.
