Teslim Edilmeyen 1.023,77 TL'lik Ödeme İçin İade Talebi

13.02.2025 tarihinde Mondy Shop üzerinden L'Oreal, Garnier ve Corega markalarına ait çeşitli ürünler için toplam 1.023,77 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi EFT ile Mondy Kozmetik Güzellik Bilişim Ticaret Limited Şirketi hesabına gönderdim. Ödeme banka dekontunda da açıkça görünmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi.

Firma daha önce Kağıthane adresini kullanırken şu an Beykoz adresiyle görünüyor ve bu adreslerin de gerçeği yansıtmadığına dair ciddi şüphelerim oluştu. İnternetteki şikayetleri yeterince araştırmadan aceleyle bu alışverişi yaptığım için kendi payıma düşen hatam olduğunu da kabul ediyorum; ancak sonuçta ortada yapılmış bir ödeme ve karşılığında hiç gönderilmeyen ürünler var.

Hem ödediğim tutarın iadesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer şekilde mağduriyet yaşanmasının önüne geçilmesini istiyorum.