to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Mondy Shop internet sitesinden banka havalesi ile Lancaster fondöten siparişi verdim (Sipariş No: #16555). Siparişimde ödeme dekontunu da iletmeme rağmen, ürünüm gönderilmedi ve hesabımda hâlâ “ödeme alınmadı” olarak görünüyor. Kargo yöntemi olarak PTT Kargo seçmiştim ve teslimat adresim Kocaeli, İzmit, Yahyakaptan’dır.
Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dekontumu gönderdim ve inceleyeceklerini söylediler. Ancak bu mesajdan sonra hiçbir geri dönüş alamadım. Gecikme, ilgisizlik ve işletmenin gayri-ciddi yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.
Siparişim gönderilmediği için ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde Mondy Shop’tan 15948 numaralı siparişimle kolonya satın aldım ve 511,76 TL ödedim. Siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlk başta ürünlerin PTT Kargo’ya verildiği söylendi ancak k...
Mondyshop.com.tr adresinden 14.02.2025 tarihinde aldığım ürünlerin kargoya verildiği söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir takip numarası iletilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve WhatsApp destek hattına defalarca yazmama rağmen, 'takip numarasını size ileteceğiz' diyerek beni bir ay boy...
17/08/2025 tarihinde Mondy Shop’un kendi internet sitesi üzerinden 15377 numaralı siparişimle, Wella Sp Men Pigment Mousse Kahverengi 60 ml adlı üründen 2 adet sipariş verdim ve toplam 2.612,80 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Ödeme dekontunu hem site üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden firmaya...
Yorumlar