to read complaints and reviews, or file yours.650 TL Ödeme Yaptım Siparişim Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
16.11.2025 tarihinde Mondyshop’tan Loreal Casting Creme Gloss TR 550 Acajou Böğürtlen Kızılı Saç Boyası’ndan 2 adet sipariş vermek için 650 TL’yi havale yoluyla gönderdim. Dekont istendi, hemen ilettim. Ancak ürünüm hâlâ siparişlerime düşmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “konuyu ilgili birime ileteceğiz, size geri dönüş yapılacak” yanıtını aldım. Müşteri hizmetleri, Mondyshop ile ilgilerinin olmadığını ve sadece yönlendirme yaptıklarını belirtiyor. Siparişimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Banka dekontundaki referans numaram: 0017973674. Bursa’daki teslimat adresime ürünüm ulaşmadı. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle CİMER’e de başvurdum ve yasal haklarımı arayacağımı belirtiyorum. 650 TL’lik tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
H**** Değerli müşterimiz Firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Mondy Shop ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi hafta İçi saat 09:00 - 18:00 arasında bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Mondy Shop Ailesi olarak güzel günler dileriz, Mondy Shop İletişim Merkezi Merak Ettikleriniz ve Daha Fazlası.
