to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayı içerisinde 6 adet X-tereme max 200 motor aldık. Benim almış olduğum motorun 1 ay içerisinde hem benzin şamandırası arızalandı sürekli depo boşmuş gibi yanıyor hem de daha 2. haftasında kilometre sayacı arızalandı normal saymasını yapıyor, fakat sıfırlama yaptığımız sayaç saymıyor ve her kasiste tüm rakamları ileri geri oynama yapıyor servise götürdük ilk yağ bakımını yaptık ve bu arızaların giderilmesini istedik. Her iki parçanın da yenisinin temin edilmesi gerektiğini ve fabrikadan istenmesi gerektiğini söylediler.
Siparişi geçtiler, fakat 45 gündür hala parçalar gelmemiş halde iletişim hattı ile görüşmek imkansız bağlanamıyoruz. Bağlanıp sıraya girsek de 15 dakika sonra sıradan düşürüp telefon kapanıyor. Aranmak için kayıt oluşturuyoruz arayan yok bugün nereden sipariş verirsek verelim aynı gün kargoya verilip 2-3 iş gününde elimize ulaşıyor. Motor sezonu henüz açılmamışken vermiş olduğumuz siparişlerde bu sıkıntıyı yaşıyorsak sezon tam olarak açıldığında hiçbir hizmet göremeyeceğiz.
6 adet Mondial Motor almış olduğumuz firma 2 hafta önce Oluşturduğumuz şikayet yazısından hemen sonra iletişim kurup parçaların yurt dışından geleceği söylendi bugün tam olarak 2. Ayı doldurmuş haldeyiz hala gelen bir parça yok... Alt tarafı depo şamandırası gelecek ellerinde yokmuşta yurt dışından gelecekmiş... Bu kadar rahat ve iş takibi olmayan bir firma görmedim. Bir firmanın her zaman ilk önceliği onu tercih etmiş olan müşterisi olması gerekirken siz sadece o müşteriyi değil onun çevresindeki müşteri kitlesinde kaybediyorsunuz bu işgüzarlık'la. Şimdi bu mesajımdan sonra yine benimle iletişime geçip parçanın yurt dışından geleceğini bildirirsiniz sanki daha önce bildirmemiş gibi çünkü elinizden gelen tek şey bu... Sattığınız ürünün kronik sıkıntısı olduğunu bile bile bir çözüm bulmadan tekrar tekrar piyasaya satarsanız ve bu sorun ile alakalı parça stoğu bulundurmaz iseniz müşterinizin problemini kısa sürede çözemezseniz tebrik ve teşekkür mesajları değil sadece şikayet mesajları alırsınız.
Mondial xterema max 200 i motorumun deposu delindi 2 yıllık garantisi var depo siparişi geçildi 1 hafta sonra gelir dedi. Gelmedi müşteri hizmetleri zaten açmıyor 5 kere aradım sürekli çalıyor açmıyorlar. Aydın'daki fabrikayı aradım aynı şekilde açılmıyor. Motorumu kullanamıyorum ve bana çok lazım.
16 Ocak 2023 tarihinde Mondial Xtreme max 200 i model motorsiklet satın aldım ve aldığım gün sıkıntılar başladı. Depo şamandırası arıza yaptı. Ön jantında akort ayarının yapılmamış olması sebebiyle balans ve zıplama var ve son olarak 08 mayıs 2023 tarihinde motosikletimin aküsü arıza yaptı. Yetkili ...
Mondial Extreme Max 200 motorum daha 1000 km olmadan kısa sürede motor arıza lambası yaktı. Parça olarak orta sehpa müşürüm bozuk geldi. Garantiden parça istedik. İstediğimiz parça gelmedi ve hiçbir Mondial servisinde cihaz olmayışından makinenin beynine bakılmadı. Hiçbir servis ilgilenmiyor, fabrik...
Yorumlar