to read complaints and reviews, or file yours.Beklenen Araç Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi
6 Ekim 2025 tarihinde, sigorta firmam tarafından kaza nedeniyle tarafıma ikame araç tedariki için Mondial Rent A Car ile iletişime geçildi. Firma cuma günü bana mesaj atarak, pazartesi günü aracı teslim edeceklerini bildirdi. 6 Ekim Pazartesi günü, İzmir Auto King servisine öğleden akşam saat 18:00’e kadar aracı teslim almak için bekledim. Ancak ne Mondial Rent A Car tarafından bir dönüş yapıldı ne de araç teslim edildi. Sigorta firmamla defalarca görüşmeme rağmen, araç kiralama firması tarafından hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Sadece mesaj yoluyla araç kullanım süremi beş güne çıkardıklarını belirttiler fakat araç yine de teslim edilmedi.
Tüm günümü serviste bekleyerek kaybettim ve mağdur oldum. Sonuç olarak, kazalı aracımla tekrar evime dönmek zorunda kaldım ve bir günlük iş kaybı yaşadım. Hem zaman kaybım hem de mağduriyetim büyük. Aracın acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde JMWxRB47A numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
