Atlı Karınca Müzik Kutusunun Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Monadlove Instagram hesabı üzerinden 6 Şubat tarihinde yapboz, kupa ve atlı karınca müzik kutusu siparişi verdim. Ödemeyi internet üzerinden kredi kartıyla toplam 1349 TL olarak yaptım, ancak 399 TL tutarındaki atlı karınca müzik kutusu hiç gönderilmedi. Kargodan sadece yapboz ve kupa çıktı.

Eksik ürün için Instagram DM üzerinden defalarca kez yazdım. Bana iki üç kez “gönderim yapacağız, yarın kargoya verilecek” şeklinde geri dönüş yaptılar ama ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sonrasında mesajlarıma da dönüş yapmadılar.

Hem eksik olan atlı karınca müzik kutusunun tarafıma gönderilmesini hem de gönderilmeyecekse 399 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.