Mon A Paw Ne Bir Kargo Bilgisi Paylaşıldı Ne de Ürünler Teslim Edildi

Mon a paw isimli internet sitesinden 23 Eylül tarihinde köpek tasması ve kayışından oluşan bir set için 15487 numaralı siparişi verdim. Toplam 5.556 TL ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim ve karşılığında yalnızca sipariş onay maili aldım, ürünler ise tarafıma gönderilmedi.

Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler teslim edildi. Sitede verilen telefon numarası kullanılmıyor görünüyor, maillere hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Instagram hesabı üzerinden hem mesaj gönderdim hem de açık profiline durumumu belirten yorum yazdım, ancak yorumum anında silindi ve yine hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ödemeyi almalarına rağmen ürünü göndermeyip tüm iletişim kanallarını kapalı tutmaları sebebiyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Siparişimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim 5.556 TL tutarındaki bedelin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.