to read complaints and reviews, or file yours.Molped Supernight Pedlerde Yarım Kesim Hatası Ve Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Hayat satıcısından Molped supernight ped satın aldım. Siparişim 27 Temmuz tarihinde teslim edildi, ancak paketi bugün açtığımda pedlerin bir kısmının yarım kesilmiş ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Bu pedler ne tam boyutunda ne de yapışkan kısımları tutuyor, bu yüzden ürünler küçücük kalmış ve kesinlikle kullanıma uygun değil. Paketin içinde bu şekilde hatalı olan yaklaşık 3–4 adet ped bulunuyor.
Hepsiburada üzerinden bu durumla ilgili talep oluşturdum ancak sipariş numarası 407 777 362 9 olan alışverişimde gönderilen ürünün ayıplı olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Hijyenik ve tek kullanımlık bir üründe böyle bir üretim hatası kabul edilebilir değil.
Molped’in, hatalı pedlerin bulunduğu bu paketi değişimle yenisiyle değiştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
