Uzun zamandır hiçbir sorun yaşamadan düzenli olarak Molfix Premium 4 numara bebek bezi kullanıyorduk, bu nedenle bebeklerin alıştığı bez değiştirilmez düşüncesiyle Hepsiburada üzerinden Hayat Kimya satıcısından stok yapmak için 8 paket satın aldım. Eski aldığımız bezlerden çok memnun olduğumuz için yenilerde de aynı kaliteyi bekliyorduk ancak yeni açtığım paketlerde bezlerin hem yapısının hem de içerik kalitesinin değiştiğini çok net hissediyoruz.
Yaklaşık iki ay önce elimizdeki eski stoklar bitti ve yeni aldığım paketleri kullanmaya başladım. O günden beri bebeğimizin pişiği bir türlü geçmedi, neredeyse iki aydır gitmediğimiz doktor kalmadı. Doktorlar bez değişikliği olup olmadığını sordu, biz de uzun süredir aynı markayı kullandığımız için “hayır” dedik ve sorun başka bir şeydendir diye düşündük. Altını sık sık değiştirmemiz söylendi, pişik için krem verildi, biz de altını çok daha sık değiştirip kremi düzenli kullandık ama şikayetler geçmedi.
Daha sonra fark ettik ki sorun yeni aldığımız Molfix Premium bezlerde. Önceden övülen hava kanalcıkları adeta yok olmuş gibi, bez kakada ayrı, çişte ayrı şekilde sürekli sızdırıyor. Eski bezlerimiz bittiğinden beri bu sorunları yaşıyoruz. Araştırma yaptığımda sosyal medyada pek çok kişinin aynı dönemde benzer şikayetler yaşadığını gördüm ve artık sorunun tamamen bu yeni seri bezlerden kaynaklandığına emin oldum.
Hepsiburada üzerinden aldığım 8 paketin sadece 3 paketini açabildim, 5 pakete hiç dokunmadım, kullanmak bir yana artık görmek bile istemiyorum. Hem bebeğimin sağlığının bu kadar olumsuz etkilenmesi hem de yıllardır güvenerek kullandığımız bir markada böyle bir kalite düşüşüyle karşılaşmak bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.
Hepsiburada üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde yaptığım alışverişlerde 406 834 075 0 ve 424 683 610 3 numaralı siparişlerime ait Molfix Premium 4 numara bezlerle ilgili olarak, ürünlerin incelenmesini, sorunlu serinin geri alınmasını ve kullanılmamış 5 paket için iade/değişim gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hem kendi bebeğimin sağlığı hem de diğer ailelerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu konuda acil ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar