Aldığım Bebek Bezlerinde Hasar Çıktı Mağaza Ve Firma Çözüm Sunmuyor

01.10.2025 tarihinde Akhisar ilçesindeki Ebebek mağazasından aldığım Molfix 5 numara külot bez paketinin içinde üst üste 4 adet hasarlı ürün çıktı. Paketi mağazaya götürdüğümde, Ebebek çalışanları sorunun muhatabının kendileri olmadığını, Molfix firmasını aramam gerektiğini belirttiler ve bana 0 (216) 554 40 39 numaralı telefonu verdiler. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor ve yetkili birime ulaşamıyorum.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve 3 gündür çözüm bulamıyorum. Fatura numaram: e102025000026015. Ürün değişimi yapılmasını ve yetkili birimin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.