Mola Restaurant Torbalı Hijyen Sorunu!

20 Mayıs Çarşamba günü saat yaklaşık 18:50 civarında Mola Restaurant Torbalı şubesine, otobüs yolculuğumuz sırasında verilen kısa mola esnasında gittik. Restoranın tuvalet kısmı son derece kirliydi, yoğun bir kötü koku vardı ve genel temizlik kesinlikle kabul edilebilir seviyede değildi. Tuvaletin pisliği ve hijyenin çok kötü olması sadece beni değil, benimle aynı otobüste seyahat eden tüm kadın yolcuları da rahatsız etti; hepimiz tuvaletten söylenerek ve memnuniyetsiz şekilde ayrıldık. Yiyecek hizmetleri sektöründe hizmet veren bir firmanın bu derece tuvalet hususunda ilgisiz olması gerçekten çok üzücü bir durumdur.

Yaşadığım durumun ciddiyeti nedeniyle çalışanlarla konuşma gereği bile duymadım, konuşulacak bir tarafı olduğunu da düşünmüyorum. Ayrıca turizm sezonunun başında, turistik bir bölgenin ana yolu üzerinde yer alan bir şubede tuvaletin bu kadar önemsenmemesi, hem işletmenin imajı hem de gelen yerli ve yabancı misafirler açısından düşündürücüdür. Bu nedenle yaptığım bu uyarının aslında işletmenin kendi hayrına olacağını, gerekli iyileştirmeleri yaparlarsa hem müşteri memnuniyetinin hem de marka değerlerinin artacağını düşünüyorum. Bu kadar yoğun kullanılan bir alanda, üstelik sadece tuvalet özelinde bile temel hijyen kurallarına dikkat edilmemesi insan sağlığını riske atan bir durumdur.

İşletmenin özellikle tuvalet bölümünün temizlik ve hijyen koşullarını acilen düzeltmesini, düzenli denetim yapılmasını ve benzer bir durumla tekrar karşılaşılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.