Mokkabet Canlı Destekte Saygısız Ve Kaba Davranışlarla Karşılaştım!

12 Kasım saat 14:00 civarında Mokkabet mobil uygulamasında canlı destek hattına bağlandım. Müşteri hizmetleri temsilcisi Ö***, Bonus talebimle ilgili görüşmek isterken bana son derece kaba ve uygunsuz bir şekilde “ya bir S*** diyerek sohbeti sonlandırdı. Bu durum yalnızca bir kez değil, birkaç gündür her Bonus talebimde tekrar ediyor; canlı desteğe bağlandığımda sürekli olarak küfürlü ifadelerle karşılaşıyor ve engelleniyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk karşısında site yönetiminin sorumluluk almasını, bu tarz davranışların önüne geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Bonus talebimin de sağlıklı bir şekilde işleme alınmasını istiyorum. Yoğun talep gören bir sitede, canlı destek sisteminin bu kadar kötü ve kullanıcıya karşı saygısız olması kabul edilemez. Gereğinin yapılmasını istiyorum.