Promosyon Koşullarının Açık Olmaması Nedeniyle Çekimimin İptali

Mojo Bet hesabımda kullandığım promosyon kodu ile bakiyemi 25.000 TL’ye kadar yükselttim. Daha sonra 21.000 TL çekim talebi verdim ve hesabımda yaklaşık 4.000 TL bakiye bulunuyordu. Ancak promosyonun sadece slot alanında geçerli olduğunu, kazancımın büyük kısmını slot oyunlarından elde etmeme rağmen, casinoda ufak bir miktar harcama yaptığım için bakiyemin düzenlendiğini ve çekim işleminin iptal edildiğini öğrendim.

25.12.2025 tarihinde saat 21.50 civarında hesabıma müdahale edildiğini ve çekim talebimin iptal edildiğini gördüm. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve işlemin geri alınmayacağını belirttiler. Ne promosyon koşulları bana açık ve anlaşılır biçimde sunuldu ne de bu kadar yüksek bir kazancın bu şekilde tek taraflı olarak iptal edilmesi bana makul geliyor.

Promosyon şartlarının açıkça belirtilmemesi ve sonrasında kazancımın büyük kısmının iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Kazancımın yeniden tanımlanmasını ve iptal edilen çekim talebimin onaylanarak hak ettiğimi düşündüğüm tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.