05.12.2025 tarihinden beri Mojobet casinosunda “oldugukadar54” kullanıcı adına kayıtlı hesabıma giriş yapamıyorum. Bu hesaba en son 05.12.2025 tarihinde saat 02.28 civarında sorunsuz bir şekilde giriş yapmıştım. Para yatırarak elde ettiğim toplam 1.291.831 TL tutarındaki kazancımı çekemediğim gibi, üyeliğimin ve kullanıcı adımın bilerek başka bir mail adresine aktarıldığını ve hesabıma girişimin bu yolla engellendiğini düşünüyorum.
Üyelik oluşturduğum sırada tarafıma gönderilen onay mailinin ekran görüntüsü, yatırım dekontlarım, hesap içerisinde yaptığım çekim taleplerinin ve bu taleplerin reddedildiklerine ilişkin ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Buna rağmen destek birimi, kayıtlı mail adresim olan “[email protected]” üzerinden böyle bir üyeliğimin bulunmadığını söylemektedir. Oysa üyelik onay mailim hâlâ durmakta ve bunu da iletmeme rağmen yine bir sonuç alamamaktayım.
Bu süreçte canlı chat hattına defalarca bağlanıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Her seferinde “ilgili birime ilettik, inceleniyor” denilmesine rağmen sayfada saatlerce beklememe karşın hiçbir cevap alamadan sistem tarafından sayfadan atılıyorum. Yaklaşık 10–12 kez aranma talebi oluşturdum, sonunda arandığımda durumu tekrar anlattım, yatırım dekontlarımı ve diğer belgeleri ilettim ancak buna rağmen ne net bir açıklama yapılmış ne de somut bir çözüm sunulmuştur. Mail yoluyla yaptığım başvurulara ise hiç dönüş yapılmamıştır. Ayrıca hesabımla ilişkilendirildiğini öğrendiğim “[email protected]” adresinin neye göre ve kimin bilgisiyle tanımlandığı konusunda da hiçbir açıklama yapılmamaktadır.
Hesabımın acilen yeniden açılmasını, “oldugukadar54” kullanıcı adlı üyeliğime ait tüm kazancım olan 1.291.831 TL bakiyemin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, hesabımı bu duruma getiren ve üyeliğime tanımlanan “[email protected]” mail adresinin kime ait olduğu ve hangi gerekçeyle hesabıma bağlandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Tüm bu süreçle ilgili olarak yasal ve hukuki haklarımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtirim.