Mojo Bet Hesabımda Yaklaşık 2.000 TL Bakiyenin Açıklamasız Silinmesi Ve İade Talebi

Mojo Bet hesabımda bulunan bakiyem bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan silindi. 304621875 numaralı hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiye varken, herhangi bir kural ihlali yaptığım belirtilmeden, bilgi ve onayım olmadan bakiyem sıfırlandı.

Durumu öğrenmek için canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece “ilgili birimin kararı” denilerek geçiştirildim ve ne somut bir açıklama ne de herhangi bir belge tarafıma sunuldu. Bu yaklaşım hem şeffaflıktan uzak hem de kullanıcıyı ciddi şekilde mağdur eden bir uygulamadır. Miktar çok yüksek olmasa da, tamamen haksız ve keyfi bir şekilde bakiyemin silinmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Silinen bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu yaşanan güvensizlik nedeniyle Mojo Bet hesabımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.