Jojobet’te Bakiyem Açıklamasız Silindi Ve Müşteri Desteği Oyalıyor

Jojobet hesabımdaki bakiyem hiçbir uyarı, hiçbir gerekçe ve hiçbir açıklama yapılmadan tamamen silindi. Hesabımda yaklaşık 200 birim civarında param varken, bir gün giriş yaptığımda bakiyemin sıfıra indirildiğini gördüm. Bu durum açıkça kullanıcıyı mağdur eden ve güven sarsan bir uygulamadır.

Tüm işlem geçmişimi ve hesabımdaki bakiyeye dair ekran görüntülerini eksiksiz şekilde belgeledim. Canlı desteğe yazdığımda sadece “sitede çalışma var, size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ciddi bir açıklama yapıldı ne de kaybolan bakiyem için en ufak bir adım atıldı. Bu tutumu profesyonellikten tamamen uzak, ciddiyetsiz ve müşteriyle alay eder bir yaklaşım olarak görüyorum.

Jojobet’ten, hesabımı acilen ve detaylı şekilde inceleyip hiçbir açıklama yapılmadan silinen bakiyemi eksiksiz ve gecikmeden iade etmesini, ayrıca bu kabul edilemez işlemle ilgili net, tatmin edici ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimi tüm ilgili mercilere ve her türlü platforma taşıyarak sonuna kadar hakkımı arayacağımı açıkça beyan ediyorum.