Eksik Gönderilen Üçüncü Yüz Güzellik Cihazı İçin Hızlı Çözüm Talebi

Moen’in kendi resmi internet sitesinden 3 al 2 öde kampanyası kapsamında yüz güzellik cihazı siparişi verdim. Ancak kargo elime 1 Mart’ta ulaştığında kutudan sadece iki adet cihaz çıktı. Kargo poşetini de iki ürün geldiğinin kanıtı olarak görsel şeklinde paylaşıyorum.

Eksik ürün nedeniyle firmaya hem arayarak hem de yazarak ulaştım. Canları isterse arada bir kısa cevap yazıyorlar, ardından yine hiçbir dönüş yapmıyorlar. Son olarak benden sipariş numaramı istediler, ona da #1234 numarasıyla ilettim fakat hâlâ somut bir çözüm sunulmadı, üçüncü cihazım gönderilmedi. Bu ilgisizlik ve kurumsal olmayan tavır sebebiyle gerçekten pişman oldum.

Moen’in, 3 al 2 öde kampanyasına uygun olacak şekilde eksik gönderilen üçüncü yüz güzellik cihazını bir an önce adresime göndermesini ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.