Peşin Ödeme Yapılan Kabanın Gecikmeli Teslimi Ve İade Talebi

Modamu Giyim’in internet sitesinden 22 Ocak’ta siyah kaşe kaban siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 59426, ürün için 459 TL, kargo için 85 TL olmak üzere toplam 524 TL ödedim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Defalarca kargomun nerede olduğunu sorduğumda bana sadece yoğunluk olduğu ve sırasıyla gönderileceği şeklinde cevap verildi. Aynı siteden ikinci kez, bu kez kapıda ödeme seçeneğiyle tekrar sipariş verdim ve bu siparişim 4 gün içinde hemen kapıma teslim edildi. Bu durum, peşin ödeme yaptığım asıl siparişimin bilinçli olarak bekletildiğini düşündürüyor.

Bu kaşe kabanı özellikle havalar çok soğukken kullanmak için sipariş etmiştim. Antalya şartlarını bilirsiniz, soğuk dönemi geçtikten sonra ürünün gelmemesi beni hem zaman hem de mağduriyet anlamında olumsuz etkiledi. Ürün hâlâ tarafıma teslim edilmediği için, peşin olarak ödediğim toplam 524 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.