to read complaints and reviews, or file yours.Modamu Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücretsiz İade Talebi
19 Ekim’de elime ulaşan, 14 Ekim’de sipariş verdiğim Modamu alışverişimde ciddi sorun yaşadım. Siparişimi yanlış gönderdiler, gelen ürün talep ettiğimle uyuşmuyor ve ayrıca ürünün kalitesi de oldukça kötü.
Yanlış ürünü göndermelerine rağmen iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve bu hataya rağmen değişim kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini ilettiler. Hem yanlış ürün gönderip hem de sorumluluk almamaları beni mağdur etti.
Yanlış gönderilen ürün için hiçbir ek ücret talep edilmeden cayma hakkım kapsamında ücret iadesi yapılmasını, iadenin kabul edilmesini ve bu süreçte kargo dahil tüm masrafların tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum. Ayrıca başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için bu konunun incelenmesini istiyorum.
