Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İletişim Kesildi

Modam Enzal üzerinden elbise siparişi verdim. Bu firma hakkında şüphelerim var; 7 kere ismi değişmiş bir site ve bugün İş Bankası hesabımdan 2000 TL EFT ödemesi yaptım. Ödemeyi E** N** E*** adına bulunan hesaba gerçekleştirdim. Ardından, muhasebeci olduğunu söyleyen F***** A**** tarafından arandım ve hesabıma geri ödeme yapılacağı söylendi. Ancak hesabımdan 2.000 TL daha çıktı. Ödeme sonrası satıcı ne ürünü gönderdi ne de bilgi verdi, ardından da beni engelledi ve hiçbir şekilde ulaşamaz hale geldim.

Bu süreçte hem mağdur edildim hem de açıkça haksızlığa uğradığımı düşünüyorum. 4000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu hesaba/satıcıya ait hesapların kapatılması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.