Manolya Moda'ya Ödeme Yaptım Ürün Gelmedi Web Sitesi Kapandı İade Talebi

www.modaveneva.com sitesi ve Instagram’da “Manolya Moda” adıyla geçen sayfa üzerinden erkek gömleği siparişi verdim. Ödemeyi hesap kartımdan 1.999 TL olarak gerçekleştirdim, ödeme ve işlem bilgilerim de elimde mevcut. Sipariş sonrası tarafıma ürünün gönderileceğine dair bilgi paylaşıldı.

9 Mart tarihinde yaşanan aksaklıkla ilgili kendilerine ulaştığımda, “hata olmuş, hemen gönderim yapılacak” şeklinde geri dönüş yaptılar. Ancak bu tarihten sonra hiçbir şekilde bilgi alamadım, bir süre sonra da hem web sitelerini hem de Instagram sayfalarını kapattılar ve ulaşabileceğim hiçbir muhatap kalmadı.

Ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünüm geldi ne de firma ile iletişim kurabiliyorum. Bu nedenle ödediğim 1.999 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum ve ilgili firmanın gerekli incelemeye tabi tutulmasını istiyorum.