to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Modasahre isimli internet butik mağazasından M***** ikili kombin mavi kazak, mavi etek ürününü (Ürün Kodu: 1995-500) 1.350,00 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 489622989 olup ürün 04.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra etek kısmının standart beden olmasına rağmen bel lastiğinin aşırı geniş olması nedeniyle ürün bana uygun olmadı. Bunun üzerine aynı gün satıcı firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değişim veya iade talebimi ilettim.
Firma yetkilisi, iade hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen iade kesinlikle yapılmadığını, yalnızca değişim yapılabileceğini bildirdi ve değişim için de 280 TL kargo ücreti talep etti. “İade yoktur, sadece değişim vardır” şeklinde bir yanıt aldım ve bu süreçte iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Ayrıca müşteri temsilcisi ile yaptığım yazışmalarda kullanılan üslup son derece kırıcı ve profesyonellikten uzaktı. “Mağazadan alışveriş yapabilirsiniz o halde”, “sadece sizin vaktiniz kıymetli değil” gibi ifadelerle karşılaştım. Tüm yazışmaların ekran görüntüleri tarafımda kayıtlıdır.
Ürünün beden sorunundan dolayı bana uymaması ve internetten yapılan mesafeli satış kapsamında iade hakkımın engellenmeye çalışılması nedeniyle, ürünün koşulsuz iade alınmasını ve ödediğim 1.350,00 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
31.01.2026 tarihinde Modasahre internet sitesi üzerinden 259161718 numaralı sipariş ile etek & kazak takım satın aldım. Ürün 02.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak beden olarak aşırı büyük geldi. Uzak mesafe satış sözleşmeleri ve ilgili mevzuatı incelediğimde cayma/iade hakkım olduğunu gördüm ve 05...
Modasahre Butik üzerinden 23 Şubat tarihinde internetten takım halinde bir kazak ve etek satın aldım. Ürün 26 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürün standart beden olmasına rağmen üzerime büyük geldi ve beden olarak hiç uymadı. Bu ürün için 1.370 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, sipariş tak...
25 Şubat 2026 tarihinde Facebook üzerinden modaceyda (modaceyda.com) kadın giyim mağazasından 25022026121451-ıoh numaralı siparişimle etek kazak kombini satın aldım. Ürün 28 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı. Kıyafet üzerimde görüntü olarak hiç hoş durmadığı için iade etmek istedim. Firma, kampanya...
Modasahre’nin kendi internet sitesinden etek kazak takım satın aldım. 42 beden olarak belirtilen ürünü, 40 beden olmama rağmen özellikle büyük olsun diye tercih etmeme karşın üzerime olmadı. Beden bilgisinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Ve ayrıca astarı çok kısa tesettürlüyüm...
25 Kasım tarihinde Modaseroğlu isimli siteden Android uygulaması üzerinden ürün siparişi verdim, siparişim 28 Kasım’da teslim edildi. Gelen ürünlerden bir tanesi sipariş verdiğim üründen farklı, diğeri ise beden olarak küçük geldi. Bunun üzerine firmaya iade talebinde bulundum ancak iade taleplerini...
Yorumlar