Cayma Hakkı Reddedildi, Satıcı Sadece Değişim Teklif Ediyor

www.modasahra.com üzerinden 14.03.2026 tarihinde “Halka Linda fermuarlı tesettür takım siyah” ürününü satın aldım. Ürün 16.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kumaşını beğenmediğim için, kanunda da açıkça belirtildiği üzere 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim.

Aynı gün, 16.03.2026 tarihinde sitenin paylaştığı WhatsApp iletişim numarasına yazarak iade talebimi ilettim, ardından e-posta yoluyla da tekrar ettim. Tüm yazışmaların ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Buna rağmen satıcı, “iade yok, sadece değişim var” şeklinde dönüş yaptı ve kendisine ilgili kanuni hakkımı hatırlatmama rağmen, kötü bir üslupla bu talebime karşı çıktı.

Ben yasal cayma hakkımı kullanarak, satın aldığım ürünün hiçbir bahane üretilmeden ve oyalamaya gidilmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.