to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Kokosh adlı markanın Facebook sayfası üzerinden bir elbise sipariş ettik. 3XL beden olarak sipariş verdiğimiz ürün de 3XL etiketli şekilde teslim edildi ancak elbisenin bedeni gerçek ölçülere göre oldukça küçük geldi ve üzerimize kesinlikle olmadı.
Geçtiğimiz cuma günü teslim aldığımız ürün için firmayla iletişime geçtiğimizde, elbisenin daha büyük bedeni olmadığını söylediler. Bunun üzerine biz de iade talebinde bulunduk ancak firma, kesinlikle ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece başka bir ürünle değişim yapabileceklerini iletti. Üstelik bu süreçten sonra hem WhatsApp üzerinden hem de Facebook hesabı üzerinden bizi engellediler ve tekrar kendilerine ulaşamaz hale geldik.
Elbiseyi kapıda ödeme yöntemiyle aldık ve ürün bedeli 699 TL, kargo ücretiyle birlikte toplamda 860 TL ödedik. Ürün üzerimize uymadığı için, başka bir ürün almak istemiyoruz. Ücretimizin tamamının iade edilmesini talep ediyoruz.
Moda Kokosh’tan Facebook üzerinden görüp WhatsApp aracılığıyla sipariş verdiğim ceket, pazartesi günü Sürat Kargo ile tarafıma ulaştı (kargo takip numarası: 4474991). Ürünü incelediğimde omuz bölgesinde hatalı dikişler olduğunu ve görseldeki renkle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Bunun üzeri...
Geçen hafta vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ürünün bu hafta içerisinde elimde olacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stokta olmadığı, gelince gönderileceği söylendi. İptal etmem durumunda 8 iş günü içerisinde paramın geri yatır...
Modus Giyim adlı firmadan Instagram üzerinden Columbia marka bir mont siparişi verdim. 9 Kasım Pazar günü yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım. Gelen mont l bedendi ve küçük geldiği için WhatsApp üzerinden yazışarak XL beden ile değişim talep ettim. Değişim için ayrıca 130 TL daha ödedim ve 12 Kasım günü ...
1. L beden yerine XL geldi. 2. Değişim olursa hiçbir sıkıntı yaşamayacağımı söyledikleri halde değişim için 50 TL ücret talep edildi. 3. Para iadesi yerine değişimde ısrar ettiler. 4. 440 TL olan ürün bir hafta geçmeden 325 TL olmuş sonrasında bana bu ücretin verileceğini söylediler. 5. Ürünleri ...
24.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden KokoşumButik’ten gömlek siparişi verdim ve kapıda ödeme ile 1.049,99 TL ödedim. Paketi açtığımda gömlek yerine sweatshirt gönderildiğini gördüm ve durumu hemen butiğe ilettim. Bana sweatshirtü kargo ile geri göndermemi, sonrasında doğru ürünü yani gömleği gön...
Yorumlar