Yanlış Ürün, Geciken Kargo, İade Belirsizliği: Param Nerede?

Instagram'dan Moda Joker Ayvalık Erkek Giyim ve Ayakkabı sayfasından 1500 TL tutarında 3 parça sipariş verdim. (Sipariş no: 360062836)
Siparişim fazlasıyla gecikti. Bununla kalmadı, sipariş ettiğim ürünler yerine alakasız başka malzemeler geldi. 500 defa Instagram'dan ve WhatsApp'tan yazmam sonrasında cevap geldi ve iade etmem için bana bir iade kodu gönderildi. (1295574593) Siparişi geri yolladım. Paramın iadesinin yapılmasını istedim. Bana shopiere iadeyi yaptıklarını söylediler. İade yapıldıysa param neden hesabıma düşmedi? Bu hafta Tüketici Hakları'na elimdeki belgeler ile başvuru yapacağım.