Moda Joker Ayvalık Defolu Ürünü Geri Almamak İçin Kargo Bedelini

Instagram'dan Moda Joker Ayvalık diye bir iş yerinden 700 TL'ye gömlek aldım. (Telefon numarası 0534*****53 10 ) Gömlek defolu çıktı. Satıcı ile görüştüm gömleği yıkamamı geçmezse gömleği değişim yapacağını söyledi. Daha sonra gömleği yıkadım ve defo gitmedi ve iade ya da değişim talep ettim. Benden 78 +78 kargo bedelini istediler kanuna baktığım da ürün defolu çıkınca kargo bedelini satıcının ödemesi gerektiğini söyledim daha sonra bana 500 TL'ye yenisini yollayabileceklerini söylediler. Bende ürünün defolu olduğunu ve kullanmayacağımı. Ya iade ya da değişim istediğimi söyledim. Satıcı kargo ücretini bana yüklemeye çalıştı. Bende şikayet edeceğimi söyledim. Bu şekilde bir anlaşmazlığımız oldu. Kanunen 14 gün içinde değişim hakkım var ve ürün zaten defolu gelmiş anında da bildirmişim. Satıcıdan şikayetçiyim. Zararımın karşılanmasını istiyorum