Kargo Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi

Moda Ceyda’nın kendi e-ticaret sitesi üzerinden dün bir hırka siparişi verdim. Siparişi özellikle hızlı teslimat vaadiyle aldım; buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Online siparişimle ilgili kargoya veriliş süreci hakkında ne site üzerinden ne de başka bir kanaldan net bir bilgi göremiyorum. Sipariş numaram WEB43829QAR, sistemde yalnızca siparişin alındığı görünüyor, ancak kargo süreciyle ilgili bir hareket bulunmuyor.

Hızlı teslimat vaadiyle satın aldığım bu ürünün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.