to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İade Reddi Nedeniyle Şikayet
Moda Arife internet sitesinden salı günü bir basic kazak siparişi verdim. Sitedeki görsellerde gösterilen ürünle gelen ürün arasında bariz fark olmasına rağmen tarafıma bambaşka bir kazak gönderildi. Ürünün rengi ve duruşu, sitede kullanılan görselle kesinlikle uyuşmuyor.
Ürün bugün elime ulaştıktan sonra firmayla iletişime geçip iade talebinde bulundum ancak iade olmadığı söylendi ve sonrasında aramalarıma da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Öğrenci olmama rağmen kısıtlı bütçemle yaptığım bu alışverişte hem yanıltıldığımı hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Mesafeli satışlarda hukuken tanınan 14 gün içinde cayma ve iade hakkımı kullanmak istiyorum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sipariş ettiğim görselle alakası dahi yok Bana farklı bir kazak gönderildi aramalarıma cevap verilmiyor ve iadenin de olmadığını söylüyorlar hukuken iade etme hakkımız var ben İade yapmak istiyorum. Bu kadar kötü geleceğini tahmin dahi edemezdim.
