to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Dün 18-19 saatleri arasında moc Gayrettepe şubesindeydik. Arkadaşım ile birlikte 2 tane Menengiç kahvesi sipariş ettik. Kahvenin sonuna geldiğimde ağzıma 2-3 tane kurtçuk geldi. Kahvenin dibine telve ile birlikte çökmüş olmalılar ki nasıl çıkaracağımı bilemedim o an. Moc bildiğimiz ve birçok yerde şubesi olan bir kahve dükkanı. Ancak böyle bir şey ile karşılaşacağımı tahmin etmezdim. Çok mutsuz oldum, olayı yaşadıktan sonra çalışanları da ikaz ettim elbette. Ama bana başka bir şey ikram edelim dediler. Ben de böyle bir olayı yaşadığım yerden bir şey yiyip içmek istemedim sonrasında haklı olarak. Ancak para iadesi yapmaları gerekirdi. Kimsenin oralı olmamasından sonra ben de konuyu uzatmadım ama bu şikayeti müşteri memnuniyeti açısından yapmak zorundayım. Bu tarz konular insan sağlığını direkt olarak etkiler.
Moc Ormanköy şubesinde bugün latte siparişi verdim. İçtikten sonra fark ettim ki içinde kıl vardı ve bu kılın içine sonradan düşmüş olması mümkün değildi; içine yapışmış bir şekildeydi. Durumu çalışan bayana gösterdim. Daha sonra kasaya ödeme yapmak üzere gittiğimde, yetkililerini çağırmasını istedi...
03.11.2025 tarihinde erkek arkadaşımla birlikte Galataport Kahve Dünyası şubesine gittik ve üst katta oturduk. Saat 20.32'de verdiğim mocha siparişimde kahvemin içinden sinek çıktı. Bu durum hijyen açısından kabul edilemez ve gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kahve Dünyası'nın farklı şube...
Kahve Dünyası Metroport AVM şubesinde eşim ile birlikte sipariş vermiş olduğumuz sandviçlerin içinden kurt çıkması üzerine soluğu kasada aldım. Domates üzerinde kurtu gören kasiyer ve akabinde olaya dahil olan şube müdürünün yapmış olduğu açıklamayı buraya aynen aktarıyorum: 'beyefendi, kusurumuza b...
31.08.2025 tarihinde Kahve Dünyası Winstown şubesinde, kahve yanında ikram edilen Lavi çikolatasının içinden canlı kurt çıktı. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim; ancak hiçbir özür ya da açıklama yapılmadan, sadece elime başka bir çikolata verildi. Yaşanan olay karşısında ilgisiz ve umursamaz...
Yorumlar