Sipariş Ettiğim Yatak Üç Gündür Teslim Edilmedi Kargo Şubeden Almamı İstiyor

17 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Mobpazar satıcısından yaylı yatak siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile dağıtıma çıktı, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bugün Sürat Kargo tarafından arandım ve yatağı şubeden kendim almam gerektiği, aksi takdirde ürünün iade edileceği söylendi. Kocaman bir yatağı şubeden alma imkanım yok ve teslimatın adresime yapılması gerektiği hem sipariş detaylarında hem de kargo bilgisinde açıkça belirtiliyor.

Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ürünün bedelini ödedim ve teslimatın adresime yapılmasını bekliyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve yatağımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.