Kullanılmamış Ürün İçin Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet

Mobiloom marka bir şarj kablosunu Trendyol üzerinden 13 Aralık tarihinde sipariş ettim ve ürünü 18 Aralık’ta teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadan, adaptöre dahi takmadan, yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için 19 Aralık’ta Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum.

Şarj kablosunu orijinal kutusunda, ayrıca patpata sararak özenle paketledim ve iade kodu 7250028948218075 ile geri gönderdim. Buna rağmen, kutuyu açtığım gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceği ve iade talebimin reddedildiği bildirildi. Ürünü kullanmadığım ve sadece yanlış sipariş olduğu için hemen geri gönderdiğim halde bu şekilde mağdur ediliyorum.

Ürünü hiç kullanmamış ve özenle paketleyerek geri göndermiş olmama rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyor, şarj kablosu için ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.